→　ご注文のながれ
→　ご注文の際の注意事項
→　配達地域と送料
→　お引き渡し期間に関して
→　お支払いに関して
→　キャンセル・返品・交換について
→　免責事項 天候に関して

ご注文のながれ
�@商品を選ぶ
・商品グループの中からお好の商品を選び”カートへ入れる”ボタンを押してください。
�Aご注文内容を確認
・ご注文内容を確認し、お買い物を続ける場合”お買い物を続ける”ボタンを押します。
尚、取り消しも自由にできます。
・送料は、注文画面でお届け先のご住所を入力されますと、その次の確認ﾍﾟｰｼﾞで自動計算されます。
�Bお客様・お届け先情報を入力してください。
�Cお客様･お届け先情報のご確認をしてください。
�Dお客様･お届け先情報のご確認後、”注文する”ボタンをおして完了です。
�Eご注文が送信されるとサーバーより自動返信メールが届きます。（１分〜３０分）
その後、正式に受注内容+送料の合計【お支払合計】が記載された「注文確認」メールが届きます。
＊ご注文頂いた後この「注文確認メール」が2日以内に届かない場合はきちんと内容が送信されていない
可能性がありますので、その際には誠にお手数ですが、お電話にてお問い合わせをお願いします。
�F「注文確認」メールにて、お支払い期間をご確認下さい。
�Gご入金確認後に、商品の発送となります。
＊お支払いは商品お届け日の２日前迄にご入金をお願い致します。
＊ご入金確認が取れていない場合商品のお届けが出来ませんのでご注意下さい 。

ご注文の際の注意事項
・通常のご注文は、お届けの4日前までにご注文ください。また内容によっては4日以内のご注文が
　お受け出来ない場合がございます。ご了承ください。

・お急ぎの方は電話にて受け付けております。
　寝屋川市内はその日の配達も可能です 。
　寝屋川市以外は配達日数が１日の地域なら午前中 のご注文で翌日到着が可能です。
　商品については、電話にてご相談させて頂きます。 尚、その日の都合でお受け出来ない場合もございます。

・おまかせの方は贈られる用途、金額等を出来るだけ詳しく お教え下さい。
　お祝い事、お礼、お見舞い等 贈られる相手の方の性別、雰囲気、どんな花、色が 好きなど、
　出来るだけイメージに合ったお花をお届致します。

・定期的にお花をお届け致します。寝屋川市内に在住の個人様、自営業の方、法人様のみとさせて頂きます。
　一年を通して決まった日、或いは曜日にお花をお届け 致します。
・当日の入荷事情により使用するお花が変更となる場合もございますのでご了承くださいませ。
・商品は植物につき、色・姿・形等が写真と多少異なる場合もございますのでご了承ください。

配達地域と送料
・花束、アレンジメント、鉢物は生き物に尽き、基本的に翌日配達可能地域のみの配送となります。
・翌日配達不可能な地域は、北海道、東北の一部　四国・九州の一部、沖縄等です。
　詳しくは、お問い合わせ下さい。
・寝屋川市内は、３１５０円（消費税込み）の商品代金から無料配達します。
・雑貨のみは、全国へ配送します。
・花束・アレンジメント・に関しては大きさによって、送料がちがいますので、注文時にご確認下さい。

お引き渡し期間に関して
・ご注文に対してこちらから「注文確認」メールを返信致しますので、
　内容をご確認の上、お届け日をご確認下さい。
・ご注文頂いた後この「注文確認メール」が2日以内に届かない場合はきちんと内容が
　送信されていない可能性がありますので その際には誠にお手数ですが、
　お電話にてお問い合わせをお願いします。

お支払いに関して
・ご注文に対してこちらから「注文確認」メールを返信致しますので、
　内容をご確認の上、お支払い期間をご確認下さい。
＊商品は全て入金確認後のお届けとなっております。
・お支払いは商品お届け日の２日前迄にご入金をお願い致します。
・ご入金確認が取れていない場合商品のお届けが出来ませんのでご注意下さい 。
・週末のご注文やご法人様のご注文など、お届け日前日までのご入金ができない場合は、後払いによる
　ご注文をお受けしていますので、075-231-6735またはinfo@e-kaon.comまでご相談ください。

お支払い方法
・店頭支払い　
・ 郵便振込　 　　　 記号　　　12100 番号　　36726341　　楊　　智世
・三井住友銀行　　香里支店　　普通　３７９８１７７　楊　智世
・みずほ銀行　　　 香里支店　　普通　８０６０６７３　フラワ−ショップ花音 　楊　智世
　　　　　　　　　　　　 ( 振り込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。)

キャンセル・返品・交換について
・キャンセルに関して
＊お届け日にご指定が有る場合、お届け日の最低４日前までにメールかお電話でご連絡下さい。
　この際ご入金がお済みの場合全額返金致します。
＊返金は銀行振り込みとさせて頂きますが振り込み手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
　（この期間以降のキャンセルはお受け出来ません。ご入金済みの場合も返金出来ません。）
＊商品発送後のキャンセルは全てお受け出来ません。

・返品・交換に関にして
＊商品の破損到着のみ商品の交換を無償でさせて頂きます。
　 　　　　　　 （到着後２日以内のご連絡の場合のみ）
＊商品の破損到着などの理由以外のお取替えご返品は出来ません。

免責事項 天候に関して
・天候その他のやむを得ない理由・事情により、
　ご指定時間より商品到着が遅れましても責任は負いかねます。
・その他 お客様より頂く情報は最低限にとどめ、商品の発送用途以外は一切使用致しません。
　また、情報は厳重に管理し、無断で第三者に提供致しません。